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串串香的服务人员应该避免哪些问题

1。闲聊

顾客进入专营店之前,在特许经营店的服务员聚在一起开心地聊天,如“八卦娱乐新闻,明星结婚等等”。当他们看到顾客进入商店,一些在专营店的服务员没有忘记自己的职责,或坐下来欢迎他们,但客人坐下,继续在一起聊天。这是个话题。对顾客来说,进入商店不是一件令人担忧的事。

2,态度不好。

香水店的服务员在工作中保持微笑是职业素养。他们中的一些人会漫不经心地表达“驱赶顾客”的说法。你可能不知道,这可能发生,例如,在香水专卖店,面对的是严酷的,很严重,也许只是曾与同事争论到他身边,但不处理情绪,直接导致了他的面部表情不自然。原来,很多顾客来到他们的店门口,看到这种表情,转身去了竞争对手。

3,表现不专业

另一种情况是,当有加盟店没有生意,对加盟店店员懒洋洋地靠在门上,后者读时尚杂志在手里悠闲。这给顾客一种非常不专业的感觉,而且大多数人不会选择进入专营店吃饭。

4、过度热情

有些顾客可能很难满足他们的朋友,只是想在他们的摊位上和他们的朋友开心地吃火锅。结果,老板来到摊位问菜的味道。他不停地喋喋不休地说着盘子,直到冷了,这使顾客们紧张不安。

5,推广各类新包装和新菜品。

由于香店客户订购了,他们必须知道新菜是什么,所以他们不需要将这些事情如实的向客户。顾客喜欢他们喜欢的东西。也有很多客户无法忍受连锁香精店服务员的销售,不得不订购。虽然这次他们勉强接受,但印象是他们不能去。下一次回去很困难。

香水店的服务员必须注意他的服务态度。即使是熟练的香水店服务员也会疏忽,让顾客感到不快。因此,我们要时刻注意保暖,认真对待客户服务人员。每个商店都应该遵循火锅的基本服务理念。用微笑来问候对方是我们对待每一位顾客的态度。


重庆满宾朋餐饮管理有限公司


我们一直秉承着“诚信走天下,豪气赢顾客”的经营理念,着力于为顾客提供健康、绿色、纯正的重庆火锅。

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